商品注文方法

• ご注文完了後、ご登録頂きましたメールアドレスに、『ご注文の確認メール』を自動送信いたします。
  この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度ご登録のメールアドレスをご確認ください。
  （ドメイン:@uchino.shop の受信許可の設定をお願いいたします。）
• ご注文承諾メール
  翌営業日(土日、祝日をはさんだ場合、その翌日)に在庫確認の上、『ご注文承諾メール』を送信いたします。
  在庫確認で、欠品が発生した場合には、別途メール、または、お電話にてその旨ご連絡をさせていただきます。
• 出荷通知メール
  商品出荷の旨と、発送致しました商品の【お荷物番号】を記載の『出荷通知メール』を送信いたします。あわせて記載の運送会社の「お荷物追跡」ページのアドレスと【お荷物番号】で、お荷物の現在位置を確認することもできます。
• 出荷後のキャンセル、変更等に伴う送料はお客様ご負担となりますので、ご注意ください。
• 商品到着
  通常、3～5営業日以内に商品を発送いたします。複数商品を一度にご注文された場合、商品がすべて準備出来次第の発送となりますのでご了承ください。
• 『出荷通知メール』をお受け取り後、数日たっても商品が到着しない場合、弊社までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
• 返品、交換返品が発生した場合 弊社まで、メール、お電話にてご連絡をお願い申し上げます。返送の際のご案内をさせていただきます。

お支払いについて

お支払いについて お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込) お支払い方法は、 クレジットカード決済・先払い振り込み決済からお選びいただけます。

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードは以下になります。
VISA／MasterCard／JCB／AMERICANEXPRESS

ご利用方法

• お支払い回数は一括に限ります。
• クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。 なお、弊社ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してクレジットカードをお使いいただけます。
• ご注文者様ご本人以外のご名義のカードでのお受け付けはできませんので予めご了承ください。
• カード会社よりご承認が得られなかった場合は、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
• キャンセルや返品をされた場合、一旦口座から引き落としになった後、翌月以降のご請求時にカード会社よりご返金となる場合がございます。予めご了承ください。

配送について

• 配送について 配送業者 商品の配送は佐川急便にて、お手元へ配達いたします。
• 送料 一配送につき、地域別の送料となります。
  北海道　2,280円／北東北　1,980円／南東北　1,880円／関東　830円／信越　1,650円
  東海　1,650円／北陸　1,700円／関西　1,700円／中国　1,900円／四国　1,900円
  北九州　2,100円／南九州　2,300円
  ※沖縄県及び離島については別途実費をご負担いただきます。
  ※消費税込みの料金になります。
  ※1注文の商品代金の合計が33,000円(税込)以上の場合、送料は【無料】になります。

お届け日数の目安 ＜商品のお届けについて＞

• クレジット決済の場合
  注文確認後、3～5営業日以内に発送します。
• 先払い振り込み決済の場合
  入金確認後、3～5営業日以内に発送します。予めご了承ください。
• 注文の混雑状況、在庫状況によって、5日以上お待ちいただく場合もございます。

消費税について

商品代金の10％を消費税としていただきます。

返品・交換・保障・キャンセルについて

• 返品・交換・保障・キャンセルについて 商品が届きましたら、すぐに破損等のご確認をお願いいたします。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に汚れ、傷等の不良がありました場合、または、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、交換・返品をお受けいたします。
• 商品到着後3ヶ月以内にご連絡ください。
• 【返品の可否】
  商品到着日より3ヶ月以内であれば、返品を承ります。交換も3ヶ月以内にお願いいたします。
• 【返品の条件その1】
  返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせください。次の場合は、返品または交換について返品送料は頂戴いたしません。

  （1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

  （2）お申込みと異なる商品が届いた場合。これらの場合は、商品到着後3ヶ月以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

• 【返品の条件その2】
  次のような商品は、原則として返品・交換は承りませんのでご了承ください。

  （1）到着後3ヶ月以上経過した商品。

  （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。

  （3）お客様の依頼によって加工した商品。

  （4）お客様が一度でもご使用になった商品。

  （5）香水やタバコ等のニオイがついている商品。

  （6）商品タグや付属物が無い商品。

• 【返品の窓口】
  お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に当社まで必ずご連絡ください。

返品・交換受付　連絡先

※電話受付：平日10:00～17:00

※土日・祝祭日はお休みを頂いております。

※着払いにてご返送手続き後、同一商品に交換させていただきます。

※在庫切れ商品や数量限定商品の場合は、ご返金手続きをいたします。

返送先

※商品交換につきまして、商品の在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。